A TOTVS, reconhecida como líder em soluções tecnológicas para empresas, está constantemente empenhada em evoluir para atender às demandas do mercado e acompanhar a jornada digital das organizações. Nesse contexto, nós, da ERP2BIZ, gostaríamos de informar aos nossos estimados clientes sobre a descontinuação do Gerador de Relatórios Delphi – TOTVS Linha RM a partir do lançamento do release 12.1.2310, ocorrido em 06 de outubro de 2023. Reconhecemos que muitos de nossos clientes ainda utilizam soluções desenvolvidas em Delphi para a geração de relatórios, planilhas e outros objetos gerenciais. Encorajamos a transição para tecnologias mais inovadoras e eficientes, tais como RM-Reports, Smart View, Gerador de Saídas, entre outras, já disponíveis em nosso portfólio.

Orientações para a Transição

Utilização das Funcionalidades do RM BI

Para explorar as funcionalidades mais inovadoras do RM BI, convidamos nossos clientes a acessar o link fornecido pela TOTVS, fabricante das soluções. Lá, encontrarão informações detalhadas sobre cada tecnologia disponível e orientações para sua utilização. É relevante destacar que não serão aplicados custos adicionais aos clientes que optarem por migrar das soluções Delphi para as opções do RM BI.

LINK: DOCUMENTAÇÃO

Consequências da Não Migração

Clientes que decidirem não realizar a migração para as soluções recomendadas até a data de descontinuação terão a oportunidade de continuar utilizando o Gerador de Relatórios Delphi – TOTVS Linha RM. É crucial observar que, a partir do lançamento do release 12.1.2310, não terão mais acesso aos serviços de suporte e manutenção para essa funcionalidade.

Pós-Descontinuação

Consequentemente, em conformidade com nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a TOTVS encerrará a oferta de atualizações, suporte e manutenção para o Gerador de Relatórios Delphi – TOTVS Linha RM após a data de descontinuação. Incentivamos todos os clientes a realizar a migração para as soluções alternativas dentro do prazo estabelecido.

Documentação de Apoio

Para auxiliar nossos clientes nessa transição, preparamos uma documentação detalhada que oferece informações relevantes sobre os produtos substitutos, suas funcionalidades e procedimentos para migração. Essa documentação estará disponível para consulta e download, garantindo uma transição suave e sem contratempos.

Em caso de dúvidas adicionais ou necessidade de suporte, nossa equipe está à disposição para oferecer todo o auxílio necessário durante o processo de transição. Estamos comprometidos em garantir uma experiência contínua e satisfatória aos nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras e eficientes para impulsionar o sucesso de seus negócios.

Agradecemos pela confiança depositada em nossos produtos e serviços, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

[ERP2BIZ – Equipe de Suporte ao Cliente]